Enviaments

  • On puc rebre la meva comanda?

1. La pots rebre a l'adreça que triïs (un domicili, la teva feina... Però mai a un apartat de Correus).

Es pot rebre un enviament a Espanya peninsular, Balears i Portugal.

No es realitzen enviament a les Illes Canaries, Gibraltar ni a Ceuta i Melilla.

2. També pots fer servir el servei Click & Collect per rebre la teva comanda a qualsevol botiga CASAS, UCASAS o CASAS OUTLET.

  • El país de lliurament pot ser diferent del de la compra?

El país de lliurament sempre ha de coincidir amb el país de compra.

  • Quan trigarà a arribar la meva comanda?

El termini d’entrega pot variar segons l’enviament, però el màxim és de 7 dies laborables.

**En condicions especials, com són èpoques de rebaixes i promocions, els terminis d’entrega es poden allargar.

*Els enviaments a les Illes Balears tenen terminis de lliurament més llargs.

*Els dissabtes, diumenges, festius nacionals, autonòmics i locals no són considerats com a dies laborables.

  • Les condicions d'enviament es mantenen sempre?**

En època de rebaixes, pels productes de la secció outlet i en comandes que contenen més d'un producte, els terminis de lliurament es poden allargar per motius logístics.

  • Quan he de pagar per despeses d'enviament?

Per a lliurament en botiga - Click & Collect - l'enviament és gratuït.

Per als enviaments a Espanya peninsular i Portugal peninsular:

> Comandes inferiors a 60 euros - 3.95 euros de despeses d'enviament

> Comandes superiors a 60 euros - enviament gratuït

Per als enviaments a:

  1. Illes Balears – 9 euros
  • Quin és el procediment d'entrega en un domicili?

Si has triat entrega a domicili, t'enviarem un email de confirmació d'enviament (quan la teva comanda hagi de sortir dels nostres magatzems), un altre amb el numero de seguiment d'MRW amb un links a l'empresa de missatgeria.

  • Es pot seguir l'estat de la meva comanda

Rebràs un email quan la comanda surti dels nostres magatzems on trobaràs el numero d'enviament i amb ell, accedint a la Web del transportista podràs veure l’estat de l’enviament.

  • Quin és el procediment de lliurament a la botiga?

En el cas d'haver triat el lliurament en botiga, rebràs un SMS per cada producte inclòs a la teva comanda.

Quan hagis rebut tants missatges com productes adquirits, podràs passar a recollir la teva comanda.

Serà necessari presentar el numero de confirmació de la compra per a recollir la comanda – ja sigui imprès o mostrant-lo en qualsevol dispositiu mòbil.

 

Veure tota la Guia de Compra