Envíos de los pedidos online en CASAS

  • ¿Dónde puedo recibir mi pedido?

1. Puedes usar el servicio Click & Collect para enviar tu pedido a cualquier tienda CASAS, UCASAS y CASAS OUTLET. Deberás informar correctamente de tu número de móvil. 

2. Puedes recibirlo en la dirección que elijas (domicilio, trabajo, etc. Nunca a un apartado de Correos).

Se puede recibir un pedido en España Peninsular, Baleares y Portugal.

No se realizan envíos a Islas Canarias, Gibraltar ni Ceuta y Melilla.

  • ¿El país de entrega puede ser diferente al de compra?

El país de entrega siempre tiene que coincidir con el país de compra.

  • ¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

Los plazos de entrega pueden variar según el envío, lo habitual son 4 días laborables.

** En condiciones especiales, como son épocas de rebajas y promociones, los plazos de envío se pueden alargar.

*Los envíos a las Islas Baleares tienen plazos de entrega más largos.

*Los sábados, domingos, festivos nacionales y festivos locales no son considerados como días laborables.

  • ¿Las condiciones de envío se mantienen siempre?**

En época de rebajas, para productos outlet y para pedidos con más de un producto incluido, los plazos de entrega se pueden alargar por cuestiones logísticas.

  • ¿Cuánto tengo que pagar de gastos de envío?

Para envíos a tienda el envío es gratuito.

Para los envíos a domicilio en España peninsular y Portugal peninsular:

> Pedidos inferiores a 60 euros - 3.95 euros de gastos de envío.

> Pedidos superiores a 60 euros - envíos gratuitos.

Para los envíos a:

  • Islas Baleares – 9 euros
  • ¿Cuál es el procedimiento de la entrega en un domicilio?

Si has escogido entrega a domicilio, te enviaremos un email de confirmación de envío (cuando tu pedido vaya salir de nuestros almacenes) con el número de seguimiento (con link a la página Web de la empresa de mensajería).

  • ¿Se puede seguir el estado de mi pedido?

Recibirás un email en cuanto el pedido esté preparado para envío. En ese mismo correo encontrarás el numero de envío y con él, podrás acceder a la Web del transportista para ver el estado del envío.

  • ¿Cuál es el procedimiento de entrega en tienda?

En el caso de haber escogido la entrega en tienda, recibirás un SMS por cada producto que haya incluído en tu pedido.

Deberás informar correctamente de tu número de móvil en el momento de realización del pedido.

Cuando hayas recibido tantos mensajes como productos adquirido, podrás pasar a recoger tu pedido.

Será necesario presentar el numero de confirmación de la compra para recoger el pedido – ya sea impreso o mostrándolo en cualquier dispositivo móvil.

 

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