Promociones y Descuentos


CASAS puede otorgar a sus clientes promociones, ofertas y descuentos en formato de código u otros formatos, según convenga y no siendo en ningún caso una obligatoriedad.

Estas acciones se pueden comunicar por correo electrónico y/o en nuestra página web y/o en las propias tiendas físicas.

En cualquier formato aparecerán por escrito las condiciones de aplicación tales como:

- Si es de uso exclusivo online o en tienda física
- Como se ha de gestionar tanto en un canal como en el otro
- Información relativa al uso
- La fecha de caducidad
- El producto o productos a los que se pueda aplicar, por ejemplo una marca concreta,  una selección de producto o una tipología (ej. Zapatillas)

Para el uso ONLINE de un código descuento deberás seleccionar los productos a adquirir y avanzar en el proceso de pago.

En el paso 1 - Mi Compra - deberás introducir el código y clicar en validar, verás en el resumen como se aplica el descuento.

También se podría gestionar en el paso 2 - Datos personales. En el menú de la izquierda debajo de Método de Envío, se puede abrir la pestaña Añadir cupón Descuento.

Cuando el código se canjee adecuadamente aparecerá el mensaje "Cupón Añadido".

Si el código no se canjea también aparecerá un mensaje de aviso. Puede deberse a varios motivos: que el cupón introducido no sea correcto, que la oferta haya caducado, que se hayan sobrepasado los usos del cupón en caso que tenga más de uno, que se haya detectado algún tipo de manipulación fraudulenta...

En cualquier caso, siempre puedes contactar con nuestro servicio de Atención al cliente si existe alguna duda no resuelta en este apartado.

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Cambios & Devoluciones en compras realizadas con cupones de descuento:

> En el momento en que se devuelve un producto adquirido con un cupón, el descuento se pierde. No es aplicable en siguientes compras.

> Para realizar un cambio y conservar el descuento, se aceptan solo cambios de talla del mismo modelo y la gestión está permitida exclusivamente en tiendas físicas - online excluido.