Bases legals programa fidelització
CASAS CLUB
Condicions | Bases Legals
Les presents Condicions (d'ara endavant les Condicions) defineixen les característiques del funcionament del programa de fidelització de CASAS denominat CASAS CLUB (d'ara endavant CASAS CLUB ) destinat als clients (d'ara endavant el Participant o els Participants) i la titularitat dels quals correspon a l'empresa CALZADOS LAMOLLA SA, (d'ara endavant, CASAS), amb N.I.F. A-08626939, i domicili social en Carrer Sant Pere 24, 08221, Terrassa (Barcelona), inscrita en el Registre Mercantil de Barcelona al Tom 4331, Llibre 3665, Foli 103, Secció 2a, Inscripció 1a de la Full 46978.Final del formulario
Si us plau, llegeixi atentament les Condicions abans de donar-se d'alta en el Programa de Fidelització. La incorporació del Participant a aquest Programa implica que accepta expressament i s'adhereix sense reserves a aquestes Condicions.
1. Programa de Fidelització
El Programa de Fidelització es basa en l'obtenció de Coins per a gaudir d'avantatges, beneficis i regals generats mitjançant:
- Compres realitzades en: (a) les botigues pròpies de CASAS (CASAS, UCASAS, CASAS KIDS) exceptuant CASAS OUTLET i (b) la botiga en línia de CASAS www.casasclub.com exceptuant la secció Outlet..
- Accions proposades: es proposaran accions concretes que atorgaran Steps extres (ex. Deixar una ressenya…)
*CASAS es reserva el dret de comprovar la identitat del Participant per a qualsevol circumstància relacionada amb el Programa de Fidelització (per exemple, compres, devolucions, bescanvi de cupons, gaudi d'avantatges associats...).
2. Adhesió al Programa de Fidelització
Qualsevol persona física major d'edat podrà sol·licitar adherir-se al Programa de Fidelització. A aquest efecte, CASAS es reserva el dret de comprovar l'edat de la persona que desitgi unir-se al Programa a través d'un mitjà prova que demostri que el sol·licitant té l'edat mínima requerida.
Les persones que desitgin unir-se al Programa de Fidelització podran seguir aquestes vies:
(A) Online – Emplenant el formulari d'alta en línia per al registre en
(B) A botigues físiques – Accedint a un formulari en línia mitjançant un QR exposat en botiga i emplenant-lo.
Referent a això, el Participant mitjançant el compte i contrasenya creada a través del formulari, podrà accedir sempre al seu registre virtual CASAS CLUB a www.casasclub.com.
3.Com funciona el programa de Fidelització?
Pots trobar tot el relacionat amb el funcionament en les FAQ’s a www.casasclub.com/ca/uneix-te-al-club
4. ESPECIFICACIONS | Coins y Steps
COINS:
- Cada compra genera Coins segons el nivell en el qual es trobi el Participant. Aquests Coins acumulats serveixen per a determinar el nivell del Participant. Així mateix, aquests mateixos Coins, generats per compres, generen cupons descompto segons la taula següent:
- Cada acció específica proposada i completada acumula Steps (cada acció tindrà determinat numero d’Steps concrets a especificar). Els Steps només serveixen per a ser acumulats amb els Coins i donar més possibilitats al Participant per a accedir a nous nivells.
Tots els Coins i Steps tenen una data de caducitat d'un any des del moment en què s'aconsegueixen. En el moment de caducar, es restaran del saldo total del Participant.
NIVELLS:
En funció de la despesa acumulada i de les accions específiques superades pel Participant se li podrà incloure en un d'aquests nivells segons els Coins que hagi acumulat:
Ø Bronze:Només per donar-se d'alta en CASAS CLUB es pertany directament a aquest nivell. Es necessiten entre 0 i 3.999 Coins.
Ø Silver:Entre 4.000 i 9.999 Coins.
Ø Gold:A partir de 10.000 Coins.
CASAS comunicarà qualsevol canvi de categoria segons el que es disposa en l'apartat 7.
Pots trobar tot allò relacionat amb el funcionament de les FAQ’s a www.casasclub.com/ca/uneix-te-al-club
5. Devolució de productes
Sempre que es retorni/n (un) producte/s d'una compra, s'eliminarà del saldo del compte del Participant l'import de Coins segons nivell obtingut per aquest/us producte/s concret/s.
Se seguirà la Política de Canvis i Devolucions de CASAS que pot consultar-se en l'expositor publicitari situat en botigues, i en tots els tiquets de compra emesos en botigues físiques i a www.casasclub.com .
Consulta les FAQs per a veure totes les especificacions.
6. Avantatges i Beneficis
El Participant obtindrà una sèrie d'avantatges i beneficis segons el seu nivell, exposats en l'apartat 3.
Els avantatges disponibles per nivell són les que s'enumeren a cada moment en la secció CASAS CLUB del Programa de Fidelització inclosa en la pàgina web de CASAS – www.casasclub.com/ca/uneix-te-al-club (d'ara endavant els Avantatges).
Respecte a la referida llista d'Avantatges, tingui's en compte que pot ser actualitzada amb més o menys avantatges o promocions de màrqueting, i sempre estarà subjecta a disponibilitat i existències.
Per al correcte ús dels Avantatges obtinguts, els Participants hauran d'identificar-se prèviament accedint al seu compte en www.casasclub.com , o a les botigues físiques amb el seu correu electrònic o número de telèfon de contacte com a acreditacions.
Quant al possible cupó obtingut amb una compra, aquest mai podrà ser canviat en la mateixa compra en la qual s'hagi obtingut. No es poden usar els cupons en productes de botigues OUTLET ni per a productes de la secció OUTLET de la web.
El cupó no podrà ser mai transferit o canviat per diners o pel seu valor en espècie.
7.Consulta de nivell i avantatges
El Participant podrà consultar el nivell al qual pertany i els Coins acumulats en el seu compte de CASAS CLUB a www.casasclub.com/ca/user .
8.Sol·licitar la Baixa del CLUB CASAS
El Participant pot exercir la Baixa de CASAS CLUB dins del seu compte a www.casasclub.com/ca/user.
9. Comunicacions
CASAS remetrà per correu electrònic a l'adreça que el Participant hagi facilitat en el moment de la inscripció al Programa de Fidelització, totes les comunicacions relacionades amb el Programa de Fidelització i/o a través d'anuncis o comunicacions incloses en la pàgina web www.casasclub.com .
10. Modificació i cancelació de les Condicions
CASAS té el dret exclusiu de modificar, suspendre o cancel·lar unilateralment les presents Condicions i/o el Programa de Fidelització, i en aquest cas li ho comunicarà als Participants a través dels canals prèviament indicats en l'apartat 7. L'última versió de les Condicions aplicables estarà disponible en la pàgina web de CASAS www.casasclub.com .
En cas de cancel·lació del Programa de Fidelització, els Participants tindran un termini màxim de trenta (30) dies per a canviar els cupons o beneficis disponibles. Si no es realitza en aquest període de temps, qualsevol avantatge es perdrà.
En cas de força major, el Programa de Fidelització podrà ser suspès o cancel·lat sense previ avís als Participants.
11.Responsabilitat econòmica
La modificació o cancel·lació del Programa de Fidelització per part de CASES no donarà en cap cas dret al Participant a cap mena d'indemnització.
D'altra banda, la participació en el Programa de Fidelització exigeix el
compliment de les Condicions. En conseqüència, CASAS es reserva el dret a
donar de baixa al Participant del Programa de Fidelització, així com a
cancel·lar els beneficis o avantatges Associats, si un Participant realitza
qualsevol acció que pugui suposar l'incompliment d'aquestes Condicions.
Tingui's en compte que CASAS realitzarà aquesta baixa sense previ avís i a
través dels mitjans que consideri oportuns, sense que el Participant tingui
dret a cap indemnització. Possibles suposats:
(i) En cas de frau, robatori o el mer intent de frau o robatori ja sigui en botiga o en línia, realitzat pel Participant.
(ii) En cas d'ús indegut del Programa de Fidelització.
(iii) En cas d'accions que pretenguin pertorbar el bon funcionament del Programa de Fidelització.
Tampoc serà CASES responsable de les conseqüències derivades de la falta de comunicació amb el Participant quan aquesta falta de comunicació es degui a un mal funcionament de l'adreça de correu electrònic o de la inexactitud de les dades facilitades pel Participant.
CASAS no pot garantir la disponibilitat i el funcionament continuat del Programa de Fidelització, especialment quan es produeixen fallades tècniques. Sempre que sigui raonablement possible, CASAS comunicarà al Participant les interrupcions que es produeixin en el funcionament del Programa de Fidelització. En aquest sentit, CASAS no assumeix cap responsabilitat pels danys i perjudicis de qualsevol classe que puguin derivar-se de la falta de disponibilitat o continuïtat del Programa de Fidelització.
L'alta al Programa de Fidelització pot tenir conseqüències fiscals per als Participants depenent de la seva residència fiscal. CASAS no serà responsable dels impostos que hagin de pagar els participants a conseqüència de la seva participació en el Programa de Fidelització.
12. Legislació aplicable i jurisdicción
Les presents Condicions es regiran pel dret comú espanyol i, si és el cas, per la legislació local d'obligat compliment que sigui aplicable a cada Participant en la seva jurisdicció.
CASAS i el Participant renuncien expressament a qualsevol altre fur que pogués correspondre'ls i se sotmeten a la jurisdicció dels tribunals de Barcelona per a resoldre qualsevol discrepància que pogués sorgir en la interpretació de les presents Condicions.
13. Entrada en vigor
Les presents Condicions són vàlides a partir del 01 de febrer de 2024.
14. Tractament de les dades personals
La informació sobre el tractament de les dades personals del Participant es regeix per la Política de Privacitat de CASAS i es pot consultar en el següent enllaç.
