Seguiment de la comanda

•    Quin és el procediment de lliurament en un domicili?

Si has triat lliurament a domicili, rebràs un correu amb un enllaç de seguiment on trobaràs tota la informació disponible sobre el paquet.

•    Es pot seguir l'estat de la meva comanda?

Una vegada lliurat a transportista, rebràs un correu amb un enllaç de seguiment on trobaràs tota la informació disponible sobre el paquet.

•    Quin és el procediment de lliurament en botiga  – Click & Collect?

En el cas d'haver triat el lliurament en botiga, rebràs un email en el moment en què puguis passar a recollir la totalitat de la comanda.
Serà necessari presentar el codi de barres de la compra per a recollir la comanda – ja sigui imprès o mostrant-lo en qualsevol dispositiu mòbil. Aquest codi el tindràs en el PDF adjunt del correu que confirmació de la comanda.

S'atorguen 30 dies naturals des de la recepció de l'email de confirmació de recollida per a passar a recollir la comanda. Si això no es produís, fins i tot havent intentat contactar amb tu en una o diverses ocasions, es procedirà directament a l'abonament de l'import i la retirada de la comanda.